BV网站生成报告错误，如何解决

第一次生成，如果错误，邮件有提示原因就根据原因修改。

我今天碰到的情况，生成有邮件提示错误，但没有原因，再次去提交生成后，只能收到需要等1小时自动生成的邮件，就没下文了。

我们正常的做法是继续提交生成操作，换邮箱。

但是都没解决，没办法，发邮件给BV，最后的原因是因为测厚证书加密了，报告里无法插入进去，需要改为无密码的PDF再次替换提交。

我试了下，不到10分钟报告就生成了。

碰到相似问题的，可以先看看有没有那个证书是加密的，实在不行就发邮件给官方来查找。